O marketing digital tem crescido muito nos últimos anos. Graças a isso, o posicionamento de uma marca é quase inexistente se não habitar igualmente o ambiente digital e o mundo físico.
Ano após ano, tendências vem e vão. Umas se tornam verdades, outras às vezes não vingam. E em 2020 não é diferente. Separamos 5 delas para você posicionar melhor a sua marca:

1 – Pressão Ecológica
EM 2020, A PRESSÃO SOBRE AS MARCAS SERÁ MAIOR.
Cada vez mais as pessoas estão agregando ao seu modo de vida valores alinhados ao meio ambiente e sustentabilidade. E com isso a exigência é que as marcas também o façam.
Ao contrário do que se observou nos anos 2000, onde as empresas ecologicamente corretas “lacravam” pelo simples fato de adotarem este posicionamento, a maré agora é outra.
Se sua marca não pratica ações sustentáveis, não é ecologicamente correta e não advoga em favor do meio ambiente, prepare-se para a desaprovação e até mesmo o boicote de boa parte dos consumidores.

2 – Humanização das Marcas
EM 2020 AS MARCAS HUMANIZADAS TERÃO AINDA MAIS PODER.
Você com certeza já esbarrou por aí com algum bom exemplo de marca humanizada. Uma das fortes tendências de marketing digital para 2020 é a criação de avatares que trazem consigo toda a personificação das marcas.

3 – Personalização de Experiências
CONSUMIDORES QUEREM MAIS RELEVÂNCIA.
“Me dê exatamente o que eu quero!” – Essa não é uma das tendências de marketing digital para 2020. Este desejo é quase tão antigo quanto o próprio capitalismo.
Mas então por que raios ele voltou à tona em 2020? Ora, muito simples, veja quantos novos serviços por assinatura surgiram nos últimos 5 anos.
Netflix, Spotify, Globoplay… Quer exemplos que não sejam streaming? Clubes de café, de vinhos, de cervejas, de comida. Que tal uma assinatura mensal que entrega sempre seus produtos de higiene favoritos? Achou essa ideia genial? Tarde demais, alguém foi mais rápido.
As pessoas simplesmente se acostumaram a receber exatamente o que desejam, mas ainda há espaço para mais. É possível personalizar um pouco mais. E é o que grandes players do varejo vêm fazendo com a personalização de ofertas.
Entenda quem são as pessoas que compram da sua marca e personalize sua comunicação. Ofereça exatamente o que elas querem.

4 – Conteúdos em Áudio
SUA MARCA GANHA PONTOS SE NÃO EXIGIR 100% DA ATENÇÃO DE SEU PÚBLICO.
Conteúdo em áudio é uma das grandes tendências de marketing digital não só para 2020, foi em 2019, 2018 e até mesmo antes.
Não significa que a era de ouro do vídeo chegou ao fim, mas é fato que os podcasts roubaram a cena em 2019. Ao contrário das mídias analógicas, onde o rádio fez sucesso antes e só depois a TV teve seu espaço, no marketing digital e na internet como um todo só agora o áudio é a bola da vez.

5 – Marcas Transparentes Brilham Mais
AS PESSOAS QUEREM HONESTIDADE, BOM SENSO E TRANSPARÊNCIA DAS EMPRESAS.
Ninguém gosta de se sentir enganado ou lesado. Entregar o que foi prometido e ser honesto com os consumidores é premissa básica para qualquer marca. Em 2020 essa será uma das grandes tendências de marketing digital, especialmente.
A partir de agosto, os usuários poderão exigir que seus dados sejam removidos da base de empresas, mesmo que obtidos por elas com o seu consentimento.
Inclusive para a captação dos dados, as marcas deverão deixar claro em sua política de privacidade quais serão os fins utilizados, ou seja, para quê a empresa utilizará as informações captadas naquele formulário ou página.
E não apenas no âmbito de informações, o relacionamento, seja por redes sociais, e-mail, whatsapp ou mensagens, deve ser igualmente honesto e transparente.
Por isso, não dê margem para que seu público desconfie ou se sinta desconfortável com sua marca por um instante sequer. Invista em boas ferramentas, seja direto, cumpra as determinações da LGPD e ofereça a transparência que as pessoas desejam.